Правила покупки электронного билета
Для оформления покупки Электронного билета необходимо:
- В блоке продажи билетов на мероприятие нажать кнопку «Приобрести билет»
- Найти в поиске ваш детский сад, при запросе сайтом выбрать место в зале на схеме зала.
- Указать Фамилию Имя ребенка-участника отчетного концерта (если детей несколько, указываем через запятую)
- Указать контактные данные и адрес вашей электронной почты
- Выбрать количество билетов
- Нажать "Оформить заказ".
- Проверить правильность указанных данных
ВНИМАНИЕ! При заполнении контактных данных проверяйте правильность написания e-mail!!!
- Подтвердить свое согласие с Правилами покупки и возврата билетов, Согласие на обработку персональных данных, согласие с Публичной офертой, ознакомлен с Правилами поведения в месте проведения Мероприятия. поставив "галочку"
- Нажать «Перейти к оплате»
- На странице оплаты провести необходимые действия для осуществления платежа.
- По факту оплаты на адрес электронной почты придет письмо с Электронными билетами в виде PDF файлов.
- Рекомендуется распечатать Электронные билеты (черно-белая копия допускается). Вход в зал по фото в телефоне допускается (при покупке нескольких билетов, у каждого должен быть свой билет. Проход в зал по фото нескольких билетов в одном телефоне не допускается).
- Хранить Электронный билет до момента окончания мероприятия. Не допускать попадания Электронной или бумажной копии билета в чужие руки. Не размещать фото Электронного билета в социальных сетях, не пересылать третьим лицам во избежание мошеннических действий.
- Предъявить Электронный билет при проходе на мероприятие как обычный билет.
Электронный билет не является именным. Посетить мероприятие по Электронному билету может любой человек, независимо от указанного на билете имени ребенка-участника мероприятия.
Сервисный сбор: При покупке Электронных билетов может взимается сервисный сбор в зависимости от условий вашего банка.
Правила возврата билетов
- В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830 "О внесении изменений в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части", установлены следующие особенности отмены, замены либо переноса:
Если мероприятие отменено:
Возврат стоимости билета при отмене зрелищного мероприятия, в связи с введением режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации осуществляется посетителю по его инициативе не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета.
При этом, если день обращения посетителя пришёлся на время, когда действовали указанные режимы, то 180 дней отсчитывается с первого рабочего дня после отмены соответствующих режимов.
Если мероприятие перенесено:
При переносе зрелищного мероприятия, ранее приобретённый билет остаётся действительным на новую дату. Возврат денежных средств по таким мероприятиям не производится. Пункты 3.1 и 4 Постановления Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830 отменяют право клиента на возврат денежных средств за билеты на мероприятия, перенесенные в связи с введением в регионе режима повышенной готовности.
- В соответствии с частью 19 статьи 52.1 "Основ законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1), Правительство Российской Федерации вправе установить особенности отмены, замены либо переноса зрелищного мероприятия в том числе, в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов на мероприятия.
-
В остальных случаях (не связанных с угрозой возникновения и (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введения режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части) возврат билетов осуществляется Покупателем самостоятельно через письмо пришедшее ранее на электронную почту с подтверждением покупки билета (ссылка для возврата в самой нижней части данного письма: «Для отмены оплаченного заказа перейдите по ссылке....»). Возврат билетов осуществляется до начала мероприятия, после начала мероприятия возврат невозможен. В случаях отмены/замены/переноса мероприятия возвращается 100% номинальной стоимости билета.
- Денежные средства за Билеты, заявленные к возврату по причинам болезни/смерти Покупателя или его близкого родственника, подлежат возврату при предоставлении подтверждающих документов и согласно действующего законодательства в части возврата билетов по причинам смерти/болезни Покупателя или его близкого родственника.
- Денежные средства за утерянные, испорченные (до/во время/после даты Мероприятия) или неиспользованные Билеты возврату не подлежат.
- В случае если Покупателю, а также лицу правомерно владеющему Билетом (Владельцу Билета) в результате дарения или физической передачи ему Билета Покупателем, Организатором будет отказано в проходе, прослушивании или просмотре Мероприятия в связи с нарушением таким лицом Правил поведения в месте проведения Мероприятия, возврат Номинальной стоимости билета не осуществляется.
- Сервисный/комиссионный сбор вашего банка не возвращается.